Por Roberto Carlos Pereira O atual mundo empresarial, extremamente globalizado, complexo e competitivo, exige dos executivos e funcionários a constante motivaçăo, seja para lidar com os clientes internos (os próprios funcionários) e externos ou para desenvolver programas de desempenho com resultados satisfatórios; ou até mesmo, motivaçăo para transformar a empresa em um ambiente de aprendizado profissional e social. De fato, o ęxito nas maiores empresas é resultado da existęncia de uma atmosfera motivacional que traz consigo o poder de entusiasmar os funcionários a dedicarem-se totalmente para o sucesso. Um clima organizacional que proporciona motivaçăo a seus funcionários năo imagina o bem imensurável que possui, se for comparado com alguns ativos da empresa julgados pelo seu valor. Prefiro defender a idéia que os funcionários săo considerados seres, a apenas recursos para as organizaçőes. O funcionário năo é somente um empregado, porém uma pessoa capacitada de habilidades profissionais, sociais, culturais, dentre outras. Um bem imensurável sim! Um funcionário motivado pode ser considerado um capital intelectual dotado de intangibilidade, com valor imensurável, ou seja, um bem tăo precioso que năo se pode medir. O seu funcionário é um ser vivo, é vida, é energia e para isso năo há forma, quantia, medida possível que possa ser utilizada para medi-lo. Motivaçăo é energia psicológica que coloca em movimento o organismo humano, determinando um comportamento. É importante que as organizaçőes tenham em mente essa importante ferramenta que é a motivação. A conquista deve ser diária, pois o resultado será conseqüęncia da forma de como as pessoas foram vistas ou tratadas. É nesse ponto que o departamento de Recursos Humanos deve atuar, buscando através de suas técnicas, traçar estratégias de interaçăo entre todos os setores, elaborar análises comportamentais, acompanhar descritivos de atividades etc. Atualmente, o papel do RH é adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização, alinhando as políticas de RH com estratégias da organizaçăo. Preocupar-se com os funcionários e reconhecer o mérito do talento humano na organizaçăo faz com que haja a motivação. Lembrando que, a humildade, ou seja, a demonstraçăo de respeito e solidariedade será aliada às organizaçőes para analisarem se há motivaçăo ou se conseguem avaliar o real valor de seus funcionários. Para isso, acredito ser necessário seguir alguns pontos: A importância do entusiasmo - O entusiasmo pode ser visto no vigor, no falar ou no escrever, na exaltaçăo de sempre estar disposto a criar algo novo. Entusiasmo é a ação de agirmos com determinaçăo para realizarmos com sucesso todos os nossos planos. Pratique o entusiasmo ao tratar de algum assunto com o funcionário, faça com que ele entre no mesmo clima de agir entusiasticamente para ter sucesso. Pare de reclamar - O ato de reclamar só torna o homem vulnerável a derrotas interiores do dia-a-dia. Reclamar năo é a soluçăo, mas sim compartilhar. Lembre-se de que o ato de reclamar só alimentará mais a visăo negativa das coisas. Dę a seguinte sugestăo aos funcionários: vamos compartilhar na medida do possível, ao invés de reclamar. Eu motivo, tu motivas, eles motivam.... - O funcionário sentirá que é importante se vocę o motivar. Cabe aos gerentes responsáveis determinarem qual o tipo de motivaçăo deverá ser aplicada. Será uma bonificaçăo? Um incentivo? Uma palavra? Ou muitas vezes somente ser cordial e dizer um muito obrigado? Dessa forma, haverá um círculo motivacional onde vocę motiva, seu funcionário motivará e todos aqueles que ele motivar também darăo seqüęncia a essa sintonia. Saiba o que pensa o seu cliente interno - Reserve algum tempo para uma conversa informal com seus subordinados. Todos!!! Sem excluir nenhum do departamento. Pergunte sobre suas metas, objetivos para a vida, o que almeja em um determinado período, qual a visăo que ele tem sobre a empresa, sobre as tarefas que lhe foram confiadas. Comunique-se com seus subordinados. Muitos gerentes, por se identificarem melhor com pessoas de outros departamentos, colocam distâncias entre seus subordinados diretos. A importância do feedback - Certamente o feedback, ou seja, a reaçăo a qualquer assunto é muito importante para o clima organizacional. Ao solicitar tarefas, năo deixe as pessoas sem um retorno, isso poderá passar uma má impressăo. Lembre-se de que motivar também é ser humilde. Motivar é ouvir - Ouça as pessoas. O ato de ouvir é algo fantástico e gratuito, mas infelizmente muitas pessoas esquecem-se disso com freqüęncia. Esquecem que um dia já tiverem de ser ouvidas por alguém. Ouça a todos de sua companhia, encoraje-as a vencer. Acabe com a arrogância - Seja cordial ao falar com as pessoas. Bom dia! Boa Tarde! Boa Noite! Muito Obrigado. Essas simples palavras podem fazer uma diferença significativa na visăo que as pessoas tem de voce e também na motivaçăo alheia